Connectiviteit was een probleem toen Eigen Thuis aanklopte. Problemen met de server en het netwerk zorgden er voor dat de medewerkers van de organisatie niet konden rekenen op een betrouwbare IT-omgeving. Als zorginstelling met inwonende cliënten had Eigen Thuis ook nood aan een IT-partner die altijd bereikbaar is.
De IT-audit die Savaco uitvoerde, maakte duidelijk dat de netwerkinfrastructuur hoognodig moest worden aangepakt. Om de connectiviteit te verbeteren, werden nieuwe switches geïnstalleerd. Dankzij een CISCO-donatie gebeurde dat aan een heel lage kost. De audit bracht ook aan het licht dat de server traag was door een slechte configuratie. Medewerkers van Savaco pakten dat probleem aan en configureerden de server op een goede manier. Toen de bestaande server na verloop van tijd toe was aan vervanging, zorgde Savaco voor plaatsing en configuratie.
Vandaag werkt Savaco nog altijd voor Eigen Thuis. De permanente werking van de vzw vereist een IT-partner die altijd paraat staat. De 24/7-ondersteuning door Savaco is dan ook ideaal voor Eigen Thuis. De organisatie koos daarom voor managed services. De kosten voor ondersteuning, onderhoud en updates zijn zo vooraf bekend.
De directie, medewerkers en cliënten van Eigen Thuis kunnen op beide oren slapen. Dankzij de verbeterde IT-infrastructuur is de connectiviteit optimaal. Loopt er toch iets mis, dan kunnen ze hun IT-partner contacteren. En dat kan ook ’s nachts of in het weekend. Dankzij de managed services-overeenkomst is op voorhand bekend wat de vaste IT-kosten zijn. Zo wordt de continuïteit gegarandeerd, wat zeer belangrijk is voor een sociale organisatie als Eigen Thuis.