DIENSTEN

Baat rekent op de cloud én Savaco om vlot en veilig te werken

Voor accountancykantoor Baat is IT één van de belangrijkste assets in hun bedrijfsvoering. Om elke dag opnieuw zonder IT-zorgen aan de slag te kunnen, rekent Baat op de ondersteuning en ontzorging van Savaco.

Jan Vanbriel, Managing Partner bij Baat

IT centraal in bedrijfsvoering

Baat is een accountancy-dienstverlener gevestigd in Maasmechelen. Als onderdeel van een Nederlandse groep bedient Baat Maasmechelen zo’n 500 Belgische klanten, vooral medici, paramedici, vrije beroepers, consultants en andere dienstverlenende beroepen. Gezien hun ligging in een grensstreek, specialiseert Baat zich in grensoverschrijdende materies en internationale structuren. Voor de 14 medewerkers in het kantoor, is een betrouwbare ICT-omgeving een absolute noodzaak. “Onze medewerkers zijn het allerbelangrijkste in onze bedrijfsvoering”, vertelt Managing Partner Jan Vanbriel. “Op de tweede plek komt ICT. Zonder ICT kan niemand zijn taken uitvoeren, we willen er daarom op kunnen rekenen dat alles werkt.”

Uitdaging

Nood aan bedrijfscontinuïteit vergt structurele update

Baat werkt al geruime tijd met een boekhoudpakket, maar ondervond hiermee regelmatig problemen. “We hebben binnen Baat geen full-time IT-expert in huis”, vertelt Kristel Henkens, die binnen Baat het operationele luik van IT-beheer op zich neemt. “Daarom gingen we op zoek naar een partner die ons kon helpen vlotter te werken met ons pakket.” Via de leverancier van de boekhoudsoftware kwam men in contact met IT-Care, dat in 2020 de Savaco-familie vervoegde. Het was het begin van een lange samenwerking, waarbij enkele structurele verbeteringen werden doorgevoerd die ervoor zorgden dat de medewerkers al snel veel vlotter met o.a. hun boekhoudpakket aan de slag konden.

Resultaat

Cloudomgeving zorgt voor performantie

Vandaag rekent Baat voor heel wat aspecten van hun IT-beheer op de ondersteuning van Savaco. Een belangrijke eerste stap was de overstap naar een gecentraliseerde en volledig cloudgebaseerde IT-omgeving. “Die zorgde ervoor dat de vele problemen die we voordien hadden, verleden tijd werden en we dus vandaag veel vlotter ons werk kunnen doen”, legt Jan uit. Verder rekent Baat ook op de ondersteuning van Savaco voor de beveiliging van hun IT, voor ‘disaster recovery’ in geval van bv. een stroompanne en voor de opzet en ondersteuning van hun Teams-omgeving. “We maken ook gebruik van Teams telefonie”, vult Kristel aan, “Ook dit werd enkele jaren geleden door Savaco opgezet.”

aanpak

Volledige ontzorging

Om zich volledig te laten ontzorgen, doet Baat een beroep op Support 365, Savaco’s oplossing voor zorgeloze IT voor kmo’s. “Wanneer er binnen Baat een IT-vraag of -probleem opduikt, bellen we de Savaco Service Desk. Zij voorzien ons telkens zo snel mogelijk van een oplossing of antwoord. Dat we hierbij een vaste contactpersoon hebben die onze omgeving goed kent, is zeker een plus”, aldus Jan.

de toekomst

Evoluties blijven opvolgen

In de toekomst wil Baat op dit elan verdergaan. “Onze samenwerking verloopt goed. Onze vragen worden snel beantwoord en wij kunnen elke dag gerust aan het werk, zonder ons te hoeven bekommeren over de conditie van onze IT-omgeving”, besluit Jan. “In de nabije toekomst blijven we wel graag op de hoogte van nieuwe technologieën en evoluties in de IT-wereld. Ook daarvoor laten we ons graag ontzorgen door een expert als Savaco. Zo kunnen wij ons blijven concentreren op onze business.”

Savaco One

Zorgeloze IT voor kleine organisaties

Hoe kleiner de organisatie is, des te groter de impact van IT kan zijn. Savaco biedt een duidelijk afgelijnd oplossingen- en dienstenpakket om je organisatie zorgeloos te laten groeien.